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Technik & Auslieferung

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Allgemeine Fragen zur Nutzung unserer App

Mit welchem Passwort logge ich mich in die App ein?

Nutze für die App das Passwort für dein ablefy-Konto - also dasselbe wie du beim Login im Browser verwendest. Achte darauf, dass du dich mit der korrekten E-Mail-Adresse einloggst, wenn du verschiedene E-Mail-Adressen für den Kauf bei verschiedenen Anbietern genutzt hast.

Wie kann ich mein Passwort für die App und mein Käufer-Konto ändern?

Leider hören wir von unseren Kunden immer wieder, dass die Anforderung eines neuen Passwortes über die App nicht funktioniert. Bis ablefy diesen Fehler behoben hat bitten wir dich folgende Schritte zu tun:

1. Öffne den Browser (am besten Chrome)
2. Gehe auf unsere Webseite: www.mimistclair.de
3. Wähle im Menü den Punkt: Deine Kurse
4. Klicke auf der nun erschienen Login-Seite auf: “Passwort vergessen” und folge den Anweisungen

Mehr Informationen dazu findest du 👉 Passwort vergessen

Kann ich Lektionen / einen Kurs auch offline ansehen?

Ja, das ist möglich. Du kannst eine einzelne Lektion oder einen ganzen Kurs herunterladen und später offline nutzen.

Ganzen Kurs herunterladen

• Rufe den Kurs auf
• Klicke rechts auf die drei Punkte und dann auf "Herunterladen" um den gesamten Kurs herunterzuladen.

Einzelne Lektion herunterladen

• Rufe die Lektion auf
• Klicke rechts auf die drei Punkte und dann auf "Herunterladen".

Ich habe die App installiert aber keine Produkte eines Anbieters, wie kann ich mein Konto löschen lassen?

Wenn du die App installierst, wird automatisch ein Käufer-Konto auf unserer Plattform erstellt und du erhältst eine E-Mail mit der Bitte, deine E-Mail-Adresse und das Konto zu bestätigen.

• Klicke in der App unten auf das Symbol für Profil und dann
• auf "Account löschen".

Alternativ kannst du auch über support.ablefy.io die Löschung deines Käufer-Kontos beauftragen, sofern dort keine aktiven Produkte anderer Anbieter enthalten sind.

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