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Technik & Auslieferung

[mimistclair.de / HILFE](https://mimistclair.notion.site/mimistclair-de-HILFE-7e183e88b2b348548954c0eb95eaf31c)

Fragen zu unseren Kursen

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Doppelte Käufer-Accounts zusammenlegen

Im ablefy-Konto einloggen & ausloggen

Produkte in deinem Account finden

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Produkte in deinem Käufer-Account finden (by ablefy) ****

Sie haben Produkte von ablefy AnbieterInnen gekauft, aber sehen sie nicht in Ihrem Käufer-Account? Dann besitzen Sie wahrscheinlich mehrere Käufer-Accounts mit verschiedenen E-Mail-Adressen. Denn für jeden Ihrer Käufe wird für die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ein Käufer-Account angelegt, in dem Sie Ihre Produkte finden.

E-Mail-Adresse überprüfen

Käufer-Account

• Loggen Sie sich in Ihren Käufer-Account ein und klicken sie im links im Hauptmenü Ihres Accounts auf "Einstellungen" und anschließend auf "Profil".
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die Sie beim Kauf der betreffenden Produkte angegeben haben.

https://elopage.file.force.com/sfc/dist/version/download/?oid=00D5I000002qpZK&ids=0689W000003O0cw&d=%2Fa%2F9W000000757H%2Fm8MHrjmN0MmVTVvNRnRVeQY_1nbV0OPxl4itG_s.wv4&asPdf=false

Kaufbestätigungs-E-Mail

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse Sie beim Kauf des betreffenden Produkts angegeben haben, suchen Sie im Posteingang Ihrer infrage kommenden E-Mail-Provider (z.B. Gmail) nach der Kaufbestätigungs-E-Mail zum Produkt.

• Geben Sie in das Suchfeld Ihrer E-Mail-Accounts z.B. den Namen des Produkts oder des/r AnbieterIn ein.

https://elopage.file.force.com/sfc/dist/version/download/?oid=00D5I000002qpZK&ids=0689W000003O0d1&d=%2Fa%2F9W00000075Qx%2FSkdRMas3ZxNcoGKnP6um2.aHKDTQ8ROg.IQsXN3hwMY&asPdf=false

Login mit alternativer E-Mail-Adresse

• Falls sie noch in Ihrem Käufer-Account eingeloggt sind, melden Sie sich ab und rufen Sie folgenden Link auf: myablefy.com/users/sign_in

Tipp: Öffnen Sie einfach ein Inkognito-Fenster Ihres Internet-Browsers und geben Sie myablefy.com/users/sign_in die URL-Leiste des privaten Fensters ein, wenn sie immer wieder automatisch in den bekannte Käufer-Account eingeloggt werden.

• Sie kennen das Passwort für Ihren alternativen Account nicht mehr? Kein Problem! Klicken Sie einfach im Login-Fenster au "Passwort vergessen?"

https://elopage.file.force.com/sfc/dist/version/download/?oid=00D5I000002qpZK&ids=0689W000003NzsU&d=%2Fa%2F9W00000075U5%2FlfPy1YX6JpIEpqCCPuUb9nqqcEaVYqk9qV0sJcDY3VA&asPdf=false

• elopage sendet Ihnen per Klick auf "Passwort zurücksetzen" eine E-Mail an die im nächsten Schritt angegebene E-Mail-Adresse zur Zurücksetzung Ihres Passworts.

https://elopage.file.force.com/sfc/dist/version/download/?oid=00D5I000002qpZK&ids=0689W000003O0dB&d=%2Fa%2F9W00000074XC%2FUks.q_TFZjzAyYUWXRiioeSnc3Qg33b3Bq6EPqgBNfs&asPdf=false

Sobald Sie sich in Ihren anderen Käufer-Account eingeloggt haben, sehen sie dort alle Produkte, die Sie unter Angabe der jeweiligen E-Mail-Adresse gekauft haben.

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