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Technik & Auslieferung

[mimistclair.de / HILFE](https://mimistclair.notion.site/mimistclair-de-HILFE-7e183e88b2b348548954c0eb95eaf31c)

Fragen zu unseren Kursen

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Produkte aufrufen

Lektion neu starten

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Gesperrte Seiten im Online-Kurs

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Produkte im Browser oder der App aufrufen (by ablefy)

Aufruf deiner gekauften Produkte im Browser

Die über unsere Plattform gekauften Produkte findest du, wenn du dich im Browser bei uns einloggst.

Dort findest du deine Produkte im Käufer:innen-Konto unter "Produkte".

https://support.elopage.com/payer/servlet/rtaImage?eid=ka09W0000000Lwf&feoid=00N9W000000PC81&refid=0EM9W000000xVdi

Hier ein Beispiel, wie das ablefy(elopage)-Käufer:innen-Konto aussieht.

Hast du bei verschiedenen Anbieter:innen etwas gekauft, kannst du oben auf den Namen de:r Anbieter:in klicken und siehst dann die Produkte.

Sieht es nicht so aus wie im Bild oben (weiße Navigation, ablefy(elopage)-Logo), dann nutzt der:die Anbieter:in ein eigenes Design. Dort solltest du dann deine Produkte finden. Wenn nicht, kontaktiere bitte den Anbieter direkt, sofern du die Hinweise unter "Ich finde meine Produkte nicht" geprüft hast.

Aufruf der Produkte über die Android-/iPhone-App des Anbieters

Hat der Anbieter eine eigene App für seine Kund:innen, findest du dort nur die Online-Kurse und Mitgliederbereiche dieses Anbieters, denn die App ist keine ablefy(elopage)-App sondern die App des jeweiligen Anbieters und erscheint in seinem Design.

Hast du mehrere Produkte bei Anbietern mit eigener App, installiere bitte die jeweiligen Apps auf deinem Smartphone.

Mehr dazu -> Apps der jeweiligen Anbieter.

FAQ

Ich finde meine Produkte nicht

• Bitte prüfe, ob du tatsächlich im Käufer:innen-Konto angemeldet bist. Dies siehst du, wenn du dein ablefy(elopage)-Konto aufgerufen hast, links in der Navigation. Hast du einen anderen Kontotyp aufgerufen (z.B. Verkäufer:innen-Konto oder Affiliate-Konto), dann wechsle bitte ins Käufer:innen-Konto.
• Sind keine Produkte in deinem Konto oder fehlen welche, prüfe bitte unter Einstellungen / Profil, mit welcher E-Mail-Adresse du eingeloggt bist. Prüfe dann, an welche E-Mail-Adresse die Kaufbestätigungsmail de:r Anbieter:in gegangen ist. Möglicherweise hast du das Produkt mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft. Dann melde dich bitte ab und melde dich mit der korrekten E-Mail-Adresse an.
• Hat der Anbieter oder die Anbieterin eine App, auf die du zugreifen möchtest, dann läuft diese nicht auf den Namen elopage, sondern auf den Anbieter:innennamen. Installiere also die App mit dem Namen des entsprechenden Shops, um darüber Zugriff auf die jeweiligen gebuchten Produkte zu erhalten.

Ich sehe nur die Produkte eines Anbieters, wo finde ich die, die ich bei anderen Anbieter:in gekauft habe?

Du siehst, nachdem du eingeloggt bist, nicht dein ablefy-Käufer-Konto, sondern eine Seite im individuellen Design de:r Anbieter:in?

• Dann klicke oben rechts auf "Mein Konto", um auf dein ablefy-Käuferkonto umzuschalten.

https://support.elopage.com/payer/servlet/rtaImage?eid=ka09W0000000Lwf&feoid=00N9W000000PC81&refid=0EM9W000000xVDN

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